A Credisul (registrada sob o domínio https://credisul.com.br/) valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços de consultoria e intermediação de crédito.
1. Quais dados coletamos?
Para realizar simulações e intermediação de empréstimos, coletamos as seguintes categorias de informações:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento e RG.
- Dados de Contato: E-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço residencial.
- Dados Financeiros e Profissionais: Renda mensal, profissão, margem consignável (se aplicável), banco para recebimento do crédito e informações sobre o benefício (INSS/Servidor).
- Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador e páginas visitadas para fins de segurança e melhoria da experiência.
2. Para que usamos seus dados?
O tratamento de dados pela Credisul tem as seguintes finalidades:
- Simulação e Análise de Crédito: Enviar suas informações para bancos parceiros para verificar a viabilidade do empréstimo solicitado.
- Atendimento ao Cliente: Entrar em contato via telefone ou WhatsApp para finalizar sua solicitação ou tirar dúvidas.
- Prevenção à Fraude: Validar sua identidade para garantir a segurança da operação financeira.
- Marketing: Enviar ofertas de novos produtos financeiros, desde que você tenha autorizado.
- Cumprimento Legal: Atender obrigações das resoluções do Banco Central do Brasil pertinentes aos correspondentes bancários.
3. Compartilhamento de Dados
Por ser uma plataforma de intermediação (correspondente bancário), a Credisul compartilha seus dados obrigatoriamente com:
- Instituições Financeiras Parceiras: Para que elas realizem a análise e aprovação do crédito.
- Órgãos de Proteção ao Crédito: Como SPC e Serasa, para consulta de score.
- Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
A Credisul não vende bancos de dados para terceiros com fins publicitários.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para entender como você usa o site e personalizar sua experiência. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site (como formulários de simulação).
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL) em nosso site para garantir que o envio dos seus dados seja seguro.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados para fins de marketing.
7. Período de Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para fins de auditoria ou para cumprir obrigações legais (como prazos prescricionais de contratos bancários).
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: novoleads@credisul.com.br
- Endereço: Av. Brasil, 4312 – loja 18 térreo – Zona 01, Maringá – PR.
- Telefone: (44) 3255-5145
Observações Importantes:
Revisão Jurídica: Embora este modelo siga as normas da LGPD, recomenda-se uma revisão por um advogado especializado para garantir que todas as particularidades do seu modelo de negócio de correspondente bancário estejam cobertas.
Instituições Financeiras: Como você trabalha com diversos bancos, é recomendável ter um link no site listando quais são os principais bancos parceiros (ex: Itaú, BMG, Safra, etc.), pois o usuário também está sujeito às políticas de privacidade dessas instituições.
